Contatos com a Empresa

Nome do titular do contrato, morada do local de consumo e Indigo do Ponto de Entrega

Código de identificação do seu local de consumo e que deverá ser indicado nos contatos com a EDA

Apresenta o resumo dos movimentos em
Conta Corrente, no período indicado.

Gráfico dos valores faturados nos últimos 12 meses. Indicação da sua zona da qualidade de serviço.

Nome do titular do contrato ou de pagamento e morada de envio da fatura

Identificação do tipo de documento, data de emissão, valor e data limite de pagamento Os tipos de documentos poderão ser:
• Fatura
(o documento será válido como
recibo após boa cobrança);

• Nota de crédito.

Tarifa em Vigor

Quadro de leituras e consumos

Apresenta a seguinte informação:

• Registos do contador (conforme tarifa em vigor);

• Identificação do número de série do contador;

• Tipo de Leitura / Consumo:
- Empresa, se a leitura foi obtida pela Empresa;
- Cliente, se a leitura foi comunicada pelo Cliente;
- Estimativa, se o consumo faturado no período foi calculado por estimativa.

• Data e Leitura Anterior, data e valor da leitura real anteriormente considerada para efeitos de cálculo;

• Data e Leitura Atual, data e valor da última leitura real (efetuada pela Empresa ou transmitida pelo Cliente);

• Diferença de Leituras, valor apurado pela diferença entre a Leitura Atual e a Leitura Anterior;

• Fator (x), fator de multiplicação. É uma característica técnica de alguns contadores, indispensável à determinação do consumo;

• Consumo Faturado Anterior (kWh), consumo acumulado faturado por estimativa entre a data da Leitura Anterior e a data da Leitura Atual. Este consumo será tido em conta na fatura(de acerto), logo que se disponha de nova leitura real (Empresa ou Cliente);

• Consumo Faturado no Período (kWh), consumo apurado pela Diferença de Leituras a multiplicar pelo Fator de Multiplicação do contador.

Valores Faturados

Apresenta a seguinte informação:

• Energia Ativa: energia faturada no período indicado

• Potência Contratada, é a potência colocada à disposição no ponto de entrega do cliente, fixada a um preço diário.

• Taxa DRCIE, valor correspondente a uma taxa de exploração que constitui receita da Direção Regional de Energia.

• Imposto Especial Consumo (DL 73/2010).

Os custos de acesso às redes associados à utilização das redes de transporte e distribuição de eletricidade.

Nestes valores encontram-se os CIEG (Custos de Interesse Económico Geral), referentes a medidas de política energética, de sustentabilidade ou de interesse económico geral.
As tarifas a aplicar são aprovadas e publicadas anualmente. Para mais informações consulte: www.erse.pt

Outros Débitos / Créditos poderá apresentar a seguinte informação:

Contribuição para o Áudio Visual (Lei 30/2003), valor que constitui receita da Rádio e Televisão de Portugal, SGPS, S.A. Outros Débitos ou Créditos, valores resultantes de outras prestações de serviços ou regularizações.

Valor total a pagar
(ou a receber, em caso de crédito)

Rotulagem:

Informação sobre as fontes de produção da energia elétrica que consumiu e os seus impactos ambientais

Apresenta informações sobre a Conta Contrato, data limite de pagamento e valor total a pagar
(ou a receber em caso de crédito)

Formas de Pagamento

Quadro com os dados a utilizar no pagamento por Multibanco

Dados para ativação do Débito Direto

Envio de Leituras:

Informação que identifica os requisitos necessários à comunicação de leituras pelos clientes, incluindo a data aconselhável, por forma a evitar o uso corrente de estimativas.

Espaço reservado a mensagens de alerta e/ou informações comerciais