A EDA, em cumprimento das medidas em vigor na Região de prevenção da propagação da infeção pelo COVID-19, encerrou as suas lojas comerciais, garantindo, assim, a segurança dos seus trabalhadores e clientes.
Neste período, para assegurar a relação comercial com os clientes, a empresa reforçou o atendimento através dos canais digitais, nomeadamente o Call Center 800 20 25 25 (chamada gratuita), disponível todos os dias das 6:00 às 24:00, e o e-mail comercial@eda.pt .
Através destes canais será possível, entre outros:
- Solicitar um pedido de ligação à rede ou de aumento de potência;
- Aderir à fatura eletrónica, para evitar a circulação de papel;
- Aderir ao pagamento por Débito Direto;
- Solicitar as referências de pagamento Multibanco para a regularização de faturas já vencidas;
- Comunicar leituras, para evitar estimativas de consumo (também possível na app EDAOnline).
A nossa Direção Comercial está a encetar todos os esforços para responder de forma atempada a todas as solicitações, pelo que apelamos à compreensão de todos os nossos clientes.
Privilegie a comunicação digital e evite deslocações.
Proteja-se a si e aos seus, que contribuirá para a proteção de todos nós.
