A EDA, através de auditoria interna, procedeu à verificação do cumprimento das suas obrigações sobre a informação a prestar aos consumidores relativamente à origem da energia consumida na Região Autónoma do Açores e aos impactos ambientais da sua produção.
A auditoria, em conformidade com as regras de notação pré-estabelecidas, obteve a classificação “BOM" e permite concluir que o processo de rotulagem é eficaz, conforme requisitos da Diretiva nº 16/2018, da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos. Não obstante, foram identificadas uma constatação de risco médio e três oportunidades de melhoria relacionadas com tratamento de dados, sem impacto na informação veiculada ao consumidor, e com fragilidades na forma comunicacional da empresa.
A EDA está comprometida com a implementação das melhorias e, tendo em consideração os investimentos em curso no âmbito do processo comercial, espera dentro do período de um ano conseguir alcançar esses objetivos.
